מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

AutoDiagnose AI — שירות אבחון עסקי מבוסס AI המופעל על ידי Novi AI(להלן: “החברה”, “אנחנו”). ליצירת קשר בנושא פרטיות: hello@novi.ai.

2. איזה נתונים נאספים

• נתוני זהות: שם, כתובת מייל, מספר טלפון / WhatsApp (במידה ומסרת).
• תשובות השאלון: מידע שמסרת על העסק שלך (תחום, גודל, כאבים, כלים, הכנסה משוערת, מטרות).
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן / user-agent, חותמת זמן — נאספים אוטומטית בעת הגשת השאלון לצורך הוכחת הסכמה וזיהוי שימושים חריגים.
• נתוני אינטראקציה: פעולות שביצעת באתר (מעקב פאנל, מילוי שדות, נטישה) לצורכי שיפור החוויה.

3. למה אנחנו אוספים

• להפיק עבורך את הדוח האישי המבוקש (המטרה המרכזית).
• לשלוח לך את הדוח ב-WhatsApp ו/או מייל (לפי מה שמסרת).
• לפנות אליך עם מידע רלוונטי לשירותים שלנו (Novi AI, Guru AI Lab, ייעוץ נקודתי) — רק אם סימנת הסכמה מפורשת.
• לשפר את המוצר והמודלים באמצעות ניתוח סטטיסטי מאוגרג.
• לעמוד בחובות משפטיות (מס, חשבונאות, רגולציה).

4. הסכמה לקבלת מסרים (סעיף 30א לחוק התקשורת)

לפני שליחת השאלון אתה מתבקש/ת לאשר קבלת מסרים מאיתנו בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"). ההסכמה היא התנדבותית ומפורשת. נתונים שאנחנו שומרים כהוכחה:

• חותמת זמן מדויקת של מועד ההסכמה
• כתובת IP שממנה נתקבלה ההסכמה
• User-agent של הדפדפן
• גרסה ומזהה (SHA-256) של טקסט ההסכמה שהוצג לך

הסרה מהרשימה: בכל הודעה שנשלח, יופיע קישור / מילת קוד להסרה. ניתן גם לשלוח מייל ל-unsubscribe@novi.ai עם בקשת הסרה — ההסרה תעובד תוך 48 שעות.

5. זכויותיך (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981)

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו, אתה זכאי:

• לעיין בנתונים שנאגרו עליך.
• לדרוש תיקון נתונים לא נכונים.
• לדרוש מחיקה של נתוניך ממאגרינו (כפוף לחובות משפטיות).
• להתנגד לשימושים ספציפיים בנתוניך.

לממש זכות כלשהי — שלח/י מייל ל-privacy@novi.ai. נענה תוך 30 יום.

6. עם מי משתפים

אנחנו לא מוכרים את המידע שלך. אנחנו משתמשים בשירותי צד שלישי לאחסון וטיפול בנתונים, בכפוף לחוזה DPA:

• Anthropic (Claude) — ייצור הדוח ה-AI
• Supabase — אחסון נתונים (Postgres)
• Netlify — אחסון האתר
• GoHighLevel — ניהול קשר עם לקוחות (בעתיד)

7. אבטחה + זמני שמירה

הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים עם הצפנה בשגרה (TLS/HTTPS) ובמנוחה. רק אנשי מפתח מורשים ניגשים למידע. נתוני השאלון נשמרים ללא הגבלת זמן לצורכי ROI ודוח; פרטי קשר ניתן למחוק לפי בקשה.

8. Cookies

אנחנו משתמשים ב-cookies טכניים (ל-admin login, להמשכיות סשן בשאלון) וב-localStorage לשמירת ההתקדמות שלך בשאלון. אין tracking cookies של צד שלישי.

9. עדכונים למדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים משמעותיים יישלחו למייל שמסרת (אם מסרת).

10. יצירת קשר

שאלות / תלונות / בקשות בנוגע לפרטיות: privacy@novi.ai.